کاربران سری گلکسی اس 23 سامسونگ پس از به روز رسانی اخیر به One UI 6.1 با یک اشکال نسبتا آزاردهنده اسکنر اثر انگشت مواجه شدند. کاربران گزارش دادند که باید به قفل اسکنر اثر انگشت چندین بار ضربه زد تا قفل آن باز شود و چند ثانیه طول می کشد تا پاسخ دهد.
هنگامی که کاربر انگشت خود را از روی صفحه بردارد، انیمیشن دوباره ظاهر می شود و اسکنر اثر انگشت برای بار دوم کار می کند. یکی دیگر از کاربران سری گلکسی اس 23 نیز شکایت مشابهی داشت. و اسکنر اثر انگشت گوشی او هر زمان که می خواست قفل دستگاهش را باز کند از کار می افتاد.
بنابراین ما با این مشکل روبرو هستیم که دارندگان گلکسی اس 23، گلکسی اس 23 پلاس و گلکسی اس 23 اولترا باید چندین بار تلاش کنند تا قفل گوشی خود را با استفاده از اسکنر اثر انگشت باز کنند. خوشبختانه، سامسونگ اکنون در انجمن کره ای خود تأیید کرده است که از این باگ آگاه است و در حال کار بر روی رفع آن است.
“ما برای هر گونه ناراحتی ایجاد شده در هنگام استفاده از دستگاه عذرخواهی می کنیم. ما تأیید کرده‌ایم که در برخی موارد، تشخیص اثر انگشت در صفحه قفل به درستی کار نمی‌کند یا یک پنجره اعلان ظاهر می‌شود. ما قصد داریم نرم افزاری را منتشر کنیم که این مشکل را بهبود می بخشد.
بنابراین لطفاً تلفن خود را به روز نگه دارید. ما یک بار دیگر بابت ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می کنیم و لطفاً برای به روز رسانی نرم افزار کمی صبر کنید. این نماینده جدول زمانی برای انتشار به‌روزرسانی ارائه نکرده است، اما ما حدس می‌زنیم که در هفته‌های آینده منتشر شود. به هر حال، یک اسکنر اثر انگشت به طور جدی باگ مشکلی جزئی نیست.
این کار سختی است که یک شرکت سازنده بپذیرد که مشکلی وجود دارد. مدیر جامعه سامسونگ در ادامه افزود: “ما قصد داریم نرم افزاری را منتشر کنیم که مشکل را بهبود می بخشد، بنابراین لطفاً تلفن خود را به روز نگه دارید. ما یک بار دیگر بابت ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می کنیم و لطفاً برای به روز رسانی نرم افزار کمی صبر کنید.”
سامسونگ از کاربران سری گلکسی اس 23 می‌خواهد تا هنگام توسعه به‌روزرسانی که مشکل اسکنر اثر انگشت این مدل‌ها را برطرف می‌کند، صبور باشند. در این بین، کاربران می توانند با استفاده از Face Unlock یا پین قفل دستگاه خود را باز کنند.
لوازم جانبی گوشی گلکسی S23 ، گلکسی S23 پلاس و گلکسی S23 اولترا را از فروشگاه تخصصی فارس کالا خریداری کنید.
