سوالات متداول
بله تمامی محصولات فروشگاه گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی دارند و در صورت وجود هر گونه مشکل امکان تعویض کالا وجود دارد .
بله به عنوان مثال اگر مدل گوشی خود را به اشتباه انتخاب کنید قطعا گلس یا کاور ارسالی با گوشی شما مغایرت خواهد داشت، در این صورت اگر قبل از ارسال متوجه شدید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا فاکتور شما را ویرایش کنند، اگر کالا به دستتان رسید در صورت پلمپ بودن کالا آن را باز نکنید و از آن استفاده نکنید و مشکل را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید تا با هماهنگی های لازم کالا را برای شما تعویض کنند .
در ابتدا هنگام تحویل گرفتن کالا از پیک به شکل ظاهری بسته بندی توجه کنید اگر بسته بندی از ظاهر اصلی خود خارج شده باشد بسته را در کنار مامور تحویل کالا باز کنید تا اگر مشکلی به وجود آمده بود فروشگاه نیز بتواند موضوع را پیگیری کند اما اگر ظاهر بسته بندی سالم بود و پس از تحویل و باز کردن بسته متوجه شکستگی شدید با فروشگاه تماس بگیرید تا با بررسی موضوع مجددا کالا برای شما ارسال شود
بله تمامی محصولات برند مانند نیلکین و XUNDD موجود در فارس کالا صد در صد اورجینال بوده و شامل گارانتی و ضمانت اصالت و سلامت می‌باشند
