نحوه رفع مشکلات دستیار گوگل

ممکن است دلایل زیادی برای کار نکردن دستیار Google در دستگاه شما وجود داشته باشد. این مسئله به ویژه زمانی که به شدت به برنامه‌ها و سرویس‌های Google متکی هستید، بیشتر می‌شود. حتی ممکن است از دستگاه های Google Nest برای کنترل خانه هوشمند خود استفاده کنید!

خوشبختانه، بیشتر مشکلات جزئی هستند و می‌توانند در عرض چند دقیقه بدون دانش فنی زیاد برطرف شوند. کافیست مراحل زیر را دنبال کنید تا همه چیز دوباره راه اندازی شود.  برای اینکه نحوه رفع مشکلات دستیار گوگل را یاد بگیرید، با فارس کالا همراه شوید.

نکته: برخی از دستورالعمل‌های این مقاله با استفاده از گوگل پیکسل 7 دارای Android 13 ایجاد شده‌اند. به خاطر داشته باشید که مراحل بسته به دستگاه شما می‌تواند کمی متفاوت باشد.

آیا سرویس های گوگل از کار افتاده اند؟

به همان اندازه که باورش سخت است، گاهی اوقات سرویس‌های گوگل نیز از کار می‌افتند. این یک اتفاق نادر است اما ممکن است رخ دهد، بنابراین ابتدا باید بررسی کنید که آیا سرورهای Google مشکل دارند یا خیر. ساده ترین راه برای انجام این کار بررسی وب سایتی مانند DownDetector.com است.

صفحه‌ای برای Google و Google Nest وجود دارد، بنابراین قبل از رفتن به بخش‌های زیر در این پست، آن‌ها را بررسی کنید. اگر سرورهای گوگل خراب هستند، کاری نمی توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید.

مطمئن شوید که گوشی شما از google assistant پشتیبانی می کند

آیا گوشی هوشمند شما از دستیار گوگل پشتیبانی می کند؟ برخی از تلفن‌های قدیمی‌تر از دستیار دیجیتال استفاده نمی‌کنند. با مشاهده الزامات ذکر شده در زیر بررسی کنید که آیا تلفن شما از آن پشتیبانی می کند یا خیر.

الزامات دستیار گوگل:

– اندروید 5.0+ با حداقل 1 گیگابایت حافظه.
–اندروید 6.0+ با حداقل 1.5 گیگابایت حافظه.
–برنامه Google 6.13 یا بالاتر.
–خدمات گوگل پلی
–وضوح صفحه نمایش حداقل 720p.
–زبان دستگاه باید پشتیبانی شود.

گوگل اسیستنس را فعال کنیم

اگر دستگاه اندرویدی شما جدید است و مشکلی در کار نکردن دستیار Google دارید، به احتمال زیاد این سرویس خاموش است. 

چگونه Google Assistant را فعال کنیم:

–برنامه تنظیمات را باز کنید.
–به گوگل بروید و وارد تب All Services شوید.
–تنظیمات برای برنامه‌های Google را انتخاب کنید.
–روی Search, Assistant & Voice ضربه بزنید.
–دستیار گوگل را بزنید.
–به Hey Google & Voice Match بروید.
–گزینه Hey Google را تغییر دهید.

به روز رسانی را بررسی کنید

اجرای نسخه‌های قدیمی‌تر برنامه‌های Google و Google Assistant معمولاً مشکل بزرگی نیست، اما می‌توانید هر از گاهی با برخی مشکلات مواجه شوید. بهتر است همه چیز را به‌روزرسانی کنید، به‌ویژه اگر مشکلی با کار نکردن دستیار Google دارید.

بلندگوها و نمایشگرهای هوشمند Google Nest از طریق برنامه Google Home به‌روزرسانی می‌شوند، بنابراین ادامه دهید و دستگاه‌های هوشمند خود را در آنجا به‌روزرسانی کنید. همچنین، تا زمانی که در آن هستید، برنامه Google Home را به‌روزرسانی کنید.

نحوه به روز رسانی برنامه های اندروید:

1- فروشگاه Google Play را باز کنید.
2- روی نماد آواتار خود ضربه بزنید.
3- مدیریت برنامه‌ها و دستگاه را انتخاب کنید.
3- به قسمت به روز رسانی های موجود بروید.
4- برنامه هایی را که می خواهید به روز شوند پیدا کنید و دکمه به روز رسانی را در کنار آنها بزنید.

نحوه بررسی به روز رسانی اندروید:

1- برنامه تنظیمات را باز کنید.
2- System را انتخاب کنید.
3- روی System update ضربه بزنید.
4- بررسی را برای بروز رسانی بزنید.
5- دستورالعمل‌ها را برای به‌روزرسانی در صورت وجود، دنبال کنید.

گوشی خود را ریستارت کنید!

این یکی از رایج ترین نکات عیب یابی موجود است. من آن را توصیه می کنم هر زمان که کسی با هر دستگاهی مشکل داشته باشد و بیشتر اوقات کار می کند. راه‌اندازی مجدد دستگاه ممکن است در مواقعی که با مشکل کار نکردن دستیار Google مشکل دارید، مفید باشد. فقط آن را امتحان کنید و ببینید آیا راه اندازی مجدد همه چیز را برطرف می کند یا خیر. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید و روی Restart ضربه بزنید.

نحوه راه اندازی مجدد گوشی اندروید:

1- دکمه های کناری و افزایش صدا را به طور همزمان فشار دهید.

2- روی Restart ضربه بزنید.

همچنین می‌توانید Google Assistant را خاموش و سپس دوباره روشن کنید. این می تواند هر گونه پیچ خوردگی در پس زمینه را برطرف کند.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

کار نکردن دستیار Google ممکن است به دلیل اتصال اینترنت معیوب باشد. چرا که این سرویسی است که به شدت به داده ها متکی است. شما واقعاً نمی توانید از دستیار Google به صورت آفلاین استفاده کنید، بنابراین باید مطمئن شوید که اینترنت شما کار می کند.

یک راه آسان برای بررسی اینکه آیا اینترنت عملیاتی است، انجام سایر وظایف مبتنی بر اینترنت با استفاده از همان دستگاه است. این می تواند چیزی به سادگی راه اندازی یک مرورگر و انجام جستجوی گوگل باشد. کسانی که از Wi-Fi استفاده می کنند باید از دستگاه دیگری استفاده کنند و مطمئن شوند که شبکه وصل است.

یک راه حل خوب برای یک شبکه Wi-Fi معیوب، راه اندازی مجدد روتر است. معمولاً یک دکمه اختصاصی برای راه اندازی مجدد روتر وجود دارد. به سادگی آن را از برق جدا کنید و حدود یک دقیقه منتظر بمانید، سپس دستگاه را دوباره به برق متصل کنید. اگر از داده تلفن همراه استفاده می کنید، ممکن است بخواهید ببینید که آیا اتصال داده شما روشن است یا خیر:

1- برنامه تنظیمات را باز کنید.
2- وارد شبکه و اینترنت شوید.
3- در زیر سیم کارت، شبکه اصلی را انتخاب کنید.
4- داده تلفن همراه را روشن کنید.

بازآموزی مدل صوتی

ممکن است دستیار Google کار نکند زیرا صدای شما را نمی شناسد. در این صورت تنها کاری که باید انجام دهید این است که Voice Model را دوباره آموزش دهید.

نحوه آموزش مجدد مدل صوتی:

1- برنامه تنظیمات را باز کنید.
2- برو تو گوگل وارد تب All Services شوید.
3- تنظیمات برای برنامه‌های Google را انتخاب کنید.
4- روی Search, Assistant & Voice ضربه بزنید.
5- دستیار گوگل را بزنید.
6- به Hey Google & Voice Match بروید.
7- مدل Retrain Voice Match را بزنید.
8- در صورت درخواست، دستورات نمایش داده شده را با صدای بلند بخوانید.
9- Next را بزنید

سایر دستیارها را غیرفعال کنید

بسیاری از شما ممکن است از دستیارهای دیجیتال دیگری همراه با گوگل استفاده کنید. یکی از رایج ترین آنها الکسا است. که یک جایگزین عالی است، اما اغلب می‌تواند در هنگام استفاده از هر دو به صورت پشت سر هم با Google Assistant تداخل ایجاد کند. سعی کنید دستیار دیجیتال ثانویه را غیرفعال کنید و ببینید آیا به کار کردن دستیار Google کمک می کند.

در مورد الکسا، در اینجا نحوه غیرفعال کردن آن آمده است:

1- اپلیکیشن الکسا را باز کنید.
2- روی دکمه More ضربه بزنید.
3- تنظیمات را انتخاب کنید.
4- به تنظیمات دستگاه بروید.
5- روی الکسا در این گوشی ضربه بزنید.
6- گزینه Enable Alexa Hands Free را خاموش کنید.

بهینه‌سازی باتری و باتری تطبیقی را خاموش کنید

حالت‌های Battery Saver و Adaptive Battery برای افزایش عمر باتری شما عالی هستند، اما می‌توانند بر عملکرد گوشی تأثیر بگذارند. یکی از آنها دستیار گوگل است. برای اطمینان از عملکرد مناسب دستیار Google، مطمئن شوید که بهینه‌سازی باتری و باتری تطبیقی را خاموش کرده‌اید.

نحوه خاموش کردن باتری بهینه ساز و باتری تطبیقی:

1- برنامه تنظیمات را اجرا کنید.
2- وارد گزینه Battery شوید.
3- روی Battery Saver ضربه بزنید.
4- استفاده از باتری را خاموش کنید.
5- به تنظیمات باتری برگردید و روی تنظیمات تنظیمات تطبیقی ضربه بزنید.
6- باتری تطبیقی را خاموش کنید.

آیا زمان بازنشانی داده های کارخانه فرا رسیده است؟

از طرف دیگر، ممکن است بخواهید بازنشانی داده های کارخانه را در نظر بگیرید. این راه حل کمی سخت است، زیرا تلفن اطلاعات و تنظیمات گوشی را پاک می کند. اما در عوض مشکلات نرم افزاری هم پاک می شوند. تمام تنظیمات، داده‌ها و فایل‌های گوشی خود را حذف خواهید کرد، بنابراین ابتدا پشتیبان‌گیری از دستگاه Android خود را انجام دهید.

نحوه ریست فکتوری گوشی اندروید:

1- برنامه تنظیمات را اجرا کنید.
2- وارد سیستم شوید روی Reset options ضربه بزنید.
3- پاک کردن همه داده ها (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) را انتخاب کنید.
4- Erase all data را انتخاب کنید.
5- با زدن یک بار دیگر گزینه Erase all data را تأیید کنید.

هنگامی که همه چیز را دوباره راه‌اندازی کردید، باید یاد بگیرید که چگونه با استفاده از بهترین دستورات و روال‌ها از Google Assistant بهترین استفاده را ببرید.

لوازم جانبی انواع گوشی های هوشمند از قاب و گارد گوشی  تا گلس موبایل را از فروشگاه اینترنتی فارس کالا تهیه کنید.